Confidentialité et RGPD
1. Identité de l'opérateur
L'exploitant des données personnelles est CAKESIDE SRL, dont le siège social est situé à Splaiul Independței 313B CORP C6, Code Postal 060042, Bucarest, Roumanie, CUI RO41502594, Nr. Rég. Com. J40/10476/2019, email : contact@camaracubunatati.com, site internet : https://camaracubunatati.com.
CAKESIDE SRL traite les données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et à la législation nationale applicable.
2. Données collectées
En fonction de l'interaction avec notre site Internet, nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1. Données fournies directement par l'utilisateur :
• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et/ou de facturation
• Données de transaction : produits commandés, valeur, mode de paiement (nous ne stockons pas les données de carte)
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
2.2. Données collectées automatiquement :
• Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
• Les pages consultées, la durée de la visite, la source du trafic
• Cookies et technologies similaires (détaillées dans la Politique Cookies)
3. Finalités et base juridique du traitement
• Traitement des commandes et exécution du contrat — motif : exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD)
• Établir des factures fiscales et remplir des obligations légales — motif : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD)
• Communication avec les clients (confirmations de commande, livraison, support) — motifs : exécution du contrat
• Marketing direct par e-mail (newsletter) — motif : consentement (art. 6, al. 1, lit. du RGPD)
• Amélioration du site Internet et analyse du comportement des utilisateurs — motif : intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD)
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions — motifs: intérêt légitime
4. Durée de conservation des données
• Données transactionnelles et de facturation : 10 ans (selon le Code Fiscal)
• Données du compte utilisateur : pendant l'existence du compte + 1 an après sa suppression
• Données marketing (e-mail) : jusqu'au retrait du consentement
• Données de navigation (logs, cookies analytiques) : maximum 26 mois
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises à :
• Prestataires de services de messagerie et de logistique (pour la livraison des commandes)
• Processeurs de paiement en ligne (pour le traitement des transactions)
• Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement (pour l’exploitation du site Web)
• Prestataires de services marketing (pour l'envoi de newsletters, avec votre consentement)
• Pouvoirs publics (dans les cas prévus par la loi : ANAF, ANPC, tribunaux, etc.)
Nous ne vendons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services (par exemple, plateformes de marketing par e-mail, analyses) peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou autres mécanismes de transfert selon le RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Le droit d'accès — vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous traitons
• Le droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Le droit à l'effacement (« le droit à l'oubli ») - vous pouvez demander l'effacement des données, dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander à limiter la manière dont nous utilisons vos données
• Le droit à la portabilité des données : vous pouvez demander des données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement sur la base d'un intérêt légitime ou de marketing direct.
• Le droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
• Le droit de déposer une plainte — auprès de l'Autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, email : anspdcp@dataprotection.ro
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@camaracubunatati.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
8. Sécurité des données
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de vos données : cryptage SSL/TLS, accès restreint aux données, mots de passe sécurisés et procédures de sécurité internes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.
9. Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Des informations détaillées sont disponibles dans la politique en matière de cookies.
10. Changements de politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement cette politique. La version mise à jour sera publiée sur le site Internet avec la date d'entrée en vigueur.